29 November 2025

Selamat datang di mughnistone.com. Harap baca Syarat & Ketentuan ini dengan seksama sebelum menggunakan situs web atau melakukan pembelian. Dengan mengakses atau menggunakan situs ini, Anda menyetujui syarat-syarat berikut. Jika Anda tidak setuju, silakan jangan gunakan layanan kami.

1. Pihak yang Terlibat

1. Pemilik Situs / Penjual: [isi dengan nama perusahaan atau pemilik—mis. PT Mughni Stone / Mughni Stone] (“Kami”, “Kami/Mughni Stone”).
2. Pengguna / Pembeli: Individu atau badan yang mengakses situs atau membeli produk/layanan (“Anda”).

(Isi informasi legal lengkap—nama perusahaan, alamat terdaftar, NPWP atau identitas usaha—pada bagian ini jika tersedia.)

2. Definisi

• Situs: mughnistone.com dan sub-halaman terkait.
• Produk: seluruh barang fisik atau digital yang ditawarkan melalui situs.
• Layanan: jasa pemasangan, finishing, atau layanan purna jual yang disediakan.
• Akun: akun pengguna yang terdaftar di situs.

3. Penggunaan Situs

1. Anda setuju menggunakan situs sesuai hukum yang berlaku dan tidak menggunakan situs untuk tujuan ilegal.
2. Anda wajib memberikan informasi yang jujur, akurat, dan terbaru saat membuat akun atau melakukan pemesanan.
3. Kami berhak menolak, membatasi, atau menangguhkan akses jika ditemukan pelanggaran atau penyalahgunaan.

4. Pendaftaran & Akun

1. Untuk melakukan pembelian atau akses fitur tertentu, Anda mungkin diminta membuat akun.
2. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan informasi akun (username, password).
3. Segera beri tahu kami jika terdapat akses yang tidak sah pada akun Anda.

5. Produk, Ketersediaan & Harga

1. Kami berusaha menampilkan informasi produk secara akurat (deskripsi, foto, spesifikasi), namun variasi warna/tekstur/pola pada batu alam bisa terjadi.
2. Ketersediaan produk dapat berubah; pesanan tergantung pada stok nyata. Jika suatu produk tidak tersedia setelah pemesanan, kami akan menginformasikan dan menawarkan alternatif atau pengembalian dana.
3. Harga yang tertera di situs sudah termasuk pajak [jika berlaku] kecuali disebutkan lain. Kami berhak mengubah harga kapan saja, namun perubahan tidak berlaku pada pesanan yang sudah dikonfirmasi dan dibayar sesuai ketentuan kami.

6. Pemesanan & Pembayaran

1. Pemesanan dianggap sah setelah Anda menyelesaikan proses checkout dan menerima konfirmasi pesanan dari kami.
2. Metode pembayaran: [sebutkan metode—transfer bank, kartu kredit, e-wallet, COD jika ada].
3. Pembayaran harus sesuai instruksi. Untuk transfer bank, konfirmasi transfer dapat diperlukan agar pesanan segera diproses.
4. Jika terjadi kegagalan pembayaran, kami berhak membatalkan pesanan.

7. Pengiriman & Pengambilan

1. Pengiriman dilakukan ke alamat yang Anda berikan. Estimasi waktu pengiriman akan diinformasikan pada saat checkout atau konfirmasi pesanan.
2. Biaya pengiriman dapat dikenakan sesuai lokasi dan berat/volume barang; jika ada biaya tambahan (mis. ongkos kirim jauh, handling khusus), akan diinformasikan sebelum pengiriman.
3. Risiko kerusakan pada barang saat pengiriman menjadi tanggung jawab kami hingga barang diterima dan ditandatangani oleh penerima sesuai ketentuan pengiriman yang berlaku. Setelah tanda terima, risiko berpindah ke Anda.
4. Untuk pengambilan langsung (jika tersedia), silakan ikuti prosedur pick-up yang kami sediakan.

8. Pembatalan, Pengembalian & Garansi

1. Pembatalan oleh Pembeli: Pembeli dapat meminta pembatalan sebelum pengiriman diproses penuh; kebijakan pembatalan dapat dikenakan biaya administrasi sesuai kondisi.
2. Pengembalian: Karena sifat produk batu alam (unik, variasi warna/tekstur), pengembalian barang tidak selalu diterima kecuali terdapat cacat produksi atau pengiriman salah/kerusakan yang bukan disebabkan oleh pemasangan atau pemakaian.
3. Prosedur Klaim: Untuk klaim kerusakan atau cacat, kirim foto bukti dan nomor pesanan ke email/WA kami dalam waktu [mis. 3–7 hari kerja] setelah barang diterima. Kami akan meninjau dan menanggapi sesuai kebijakan garansi.
4. Garansi: Produk tertentu dapat memiliki garansi kualitas/finish—durasi dan syarat garansi tercantum pada halaman produk atau faktur. Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat pemasangan tidak profesional, pemakaian tidak wajar, atau paparan lingkungan ekstrem kecuali dinyatakan lain.

9. Harga & Pajak

1. Harga ditampilkan dalam [mata uang — mis. IDR].
2. Pajak (PPN/PPnBM) dikenakan sesuai peraturan perpajakan yang berlaku dan ditampilkan pada checkout jika berlaku.
3. Biaya tambahan (pengiriman, handling, instalasi) dapat dikenakan terpisah.

10. Konten & Hak Kekayaan Intelektual

1. Semua konten di situs (teks, gambar, logo, desain, foto produk, materi pemasaran) adalah milik Kami atau mitra berlisensi dan dilindungi oleh hukum hak cipta dan merek.
2. Anda dilarang menyalin, memodifikasi, menyebarkan, atau menggunakan konten tanpa izin tertulis dari kami.
3. Jika Anda mengunggah konten (ulasan, foto hasil pemasangan), Anda memberi Kami lisensi non-eksklusif, bebas royalti untuk menggunakan konten tersebut dalam promosi dan materi pemasaran kami. Pastikan Anda memiliki hak atas konten yang diunggah.

11. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

1. Situs kami mungkin berisi tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs tersebut.
2. Tautan diberikan untuk kenyamanan; akses ke situs pihak ketiga adalah tanggung jawab Anda sendiri.

12. Batasan Tanggung Jawab

1. Kami berusaha memberikan informasi yang akurat, namun tidak menjamin situs bebas kesalahan, gangguan, atau virus.
2. Dalam batas maksimum yang diizinkan hukum, Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, hilangnya pendapatan, atau kehilangan keuntungan yang timbul dari penggunaan situs atau produk.
3. Tanggung jawab total Kami atas klaim yang timbul dari transaksi dengan kami terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan untuk transaksi tersebut.

13. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan Kami (termasuk pejabat, karyawan, dan afiliasi) dari klaim, kerugian, kewajiban, biaya dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara) yang timbul akibat: (a) pelanggaran Anda terhadap Syarat & Ketentuan ini; (b) konten yang Anda unggah; atau (c) penggunaan situs secara melanggar hukum atau merugikan pihak lain.

14. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan efektif sejak tanggal dipublikasikan pada situs. Versi terbaru akan menampilkan tanggal berlaku. Penggunaan berlanjut setelah perubahan berarti Anda menerima ketentuan yang dimutakhirkan.

15. Pengakhiran

Kami berhak menghentikan atau membatasi akses Anda ke situs jika Anda melanggar ketentuan ini atau jika kami menilai bahwa tindakan Anda merugikan operasi situs atau pengguna lain.

16. Hukum yang Mengatur & Penyelesaian Sengketa

1. Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.
2. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat. Jika tidak tercapai, sengketa akan diajukan ke pengadilan/alternatif penyelesaian sengketa yang disepakati para pihak (sebutkan: arbitrase/mediasi jika ingin).

17. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin mengajukan klaim, silakan hubungi:

Email: mughnistone@gmail.com
WhatsApp: 02153132428
Website: https://mughnistone.com

18. Ketentuan Tambahan untuk Layanan Pemasangan (opsional)

1. Jika Kami menyediakan jasa pemasangan, pemasangan akan dilakukan sesuai jadwal yang disepakati. Perubahan jadwal harus dikomunikasikan minimal [x] hari sebelumnya.
2. Biaya pemasangan dan syarat garansi pemasangan tercantum pada kontrak pekerjaan/penawaran.